POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En DOMINGA elaboramos cada pedido de forma artesanal y, en muchos casos, personalizada para cada cliente.

Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez entregado el pedido, salvo en aquellos casos en los que el producto haya llegado dañado o presente un defecto atribuible a su elaboración o transporte.

Si tu pedido llega en mal estado, deberás comunicarlo dentro de las primeras 24 horas desde la recepción escribiendo a somosdomingaflores@gmail.com e incluyendo fotografías del producto y del embalaje recibido.

Una vez revisada la incidencia, DOMINGA valorará cada caso y podrá ofrecer, según corresponda, la reposición del producto, un reembolso total o parcial, o una solución alternativa acordada con el cliente.

Las reclamaciones realizadas transcurridas más de 24 horas desde la entrega no podrán ser atendidas.